Muse, el agente de Meta: qué hace, en qué se diferencia de los demás y quién puede usarlo ya

Meta presentó el 8 de septiembre Muse, su agente personal de inteligencia artificial. La diferencia de fondo con los asistentes a los que estamos acostumbrados es que Muse no se queda en conversar: está diseñado para actuar. En vez de responder preguntas, se conecta a las aplicaciones y cuentas del usuario y ejecuta tareas de principio a fin con una supervisión mínima. Funciona con Muse Spark, el modelo multimodal del laboratorio Meta Superintelligence Labs pensado para trabajo agéntico, y Zuckerberg lo colocó como la pieza central de su idea de «superinteligencia personal».

Para qué sirve. Muse se engancha a al menos seis categorías de la vida digital: correo, calendario, pagos, salud, compras y casa inteligente. Con eso puede enviar mensajes, reservar viajes o entradas de cine, agendar citas, hacer la compra, pagar con la tarjeta del usuario, rellenar formularios, negociar en su nombre o convertir un objetivo a largo plazo en un plan de acción. Además, corre sobre una máquina virtual segura y dedicada —la Muse Secure VM— que aloja tanto al agente como a los datos del usuario, y trae conectores incorporados: si un servicio no está disponible pero ofrece una API pública, Muse monta la conexión con las credenciales que le des; si no hay API, recurre al navegador.

En qué se diferencia de los demás. Frente a ChatGPT, Gemini o Copilot, el énfasis de Muse está en ser un agente que lleva a cabo el trabajo, no un asistente con el que charlar. Meta lo vende como «más accesible» que los de la competencia: arranca gratis con una gran cantidad de tokens y solo cobra cuando el uso crece, con planes de suscripción de 20 y 100 dólares al mes (por eso pide una tarjeta desde el inicio). Otra diferencia es la integración con el ecosistema de Meta —WhatsApp, Instagram, Facebook y sus gafas de IA— y su origen: está inspirado en el agente de código abierto OpenClaw.

En el evento Connect del 23 de septiembre Meta amplió el catálogo de funciones: un avatar digital propio del agente (bautizado Jolly) con el que se puede mantener una videollamada en tiempo real gracias al modelo Muse Realtime Avatar; la llegada a las gafas inteligentes, activable por palabra clave; una versión para Mac capaz de operar cualquier aplicación del escritorio mientras el usuario se aleja del ordenador; y una dirección de correo propia para el agente. En compras cerró alianzas con Stripe, Shopify, Shop Pay y PayPal, y con minoristas como Best Buy, Gap, Sephora, Walmart, Wayfair y Expedia, además de conectores como GitHub, Notion o Granola. Meta asegura que recibió más de 1,500 solicitudes de desarrolladores para crear conectores en menos de una semana.

Quién puede usarlo. Por ahora Muse solo está disponible en Estados Unidos y para mayores de 18 años. Se accede desde una app propia para iOS y Android, desde la web en muse.ai y a través de WhatsApp; también hay aplicación para Mac. La llegada a las gafas de Meta está prevista para «los próximos meses». El uso empieza siendo gratuito, pero los planes de pago se activan a medida que aumenta la demanda.

Privacidad y letra pequeña. Meta insiste en las garantías: el agente vive en una máquina virtual aislada y, según la compañía, lo que le cuentas no llega a los sistemas de anuncios. Para finales de año promete Muse Confidential VM, con los datos y las conversaciones cifrados de tal forma que solo el usuario pueda acceder a ellos. Aun así, la confianza es la gran incógnita: Reuters informó de que pruebas internas mostraron al producto atascándose y subiendo datos sensibles sin autorización, y queda por ver cuánta gente está dispuesta a entregar el correo, los pagos y la casa a un mismo agente.

El contexto de mercado lo pone TechCrunch: Muse está superando el arranque móvil que tuvo ChatGPT en sus primeros días. Meta apuesta a que ese volumen de usuarios compense su coste, con la vista puesta en cobrar una pequeña comisión por las transacciones que el agente complete en el futuro.